คู่มือร้านค้า

ดูแลร้าน

ฟีเจอร์ใหม่และเสนอฟีเจอร์

อ่านว่าทีมงานเพิ่มอะไรใหม่ให้ร้าน บอกความเห็นใต้โพสต์ และเสนอหรือโหวตฟีเจอร์ที่อยากได้

เมนู ฟีเจอร์ใหม่ ในแดชบอร์ดร้านมีสองแท็บ

  • อัปเดตจากทีมงาน ทีมงานโพสต์ไว้ว่าระบบมีอะไรใหม่ ใช้งานยังไง ทุกร้านเห็นโพสต์ชุดเดียวกัน
  • เสนอฟีเจอร์ บอกทีมงานว่าอยากได้อะไรเพิ่ม และโหวตข้อที่ร้านอื่นเสนอไว้

ทีมงานเป็นคนเดียวที่โพสต์ในแท็บอัปเดตได้ ร้านแสดงความเห็นใต้โพสต์ได้

ตัวเลขแจ้งเตือน

มีโพสต์ใหม่จากทีมงานเมื่อไหร่ ตัวเลขจำนวนโพสต์ที่ยังไม่ได้อ่านขึ้นสามที่

  1. ข้างเมนู ฟีเจอร์ใหม่
  2. ไอคอนโทรโข่งข้างกระดิ่งจดหมาย ในการ์ดร้านมุมบนของแดชบอร์ด ไอคอนนี้ขึ้นเฉพาะตอนมีโพสต์ใหม่
  3. ป้าย ฟีเจอร์ใหม่ พร้อมตัวเลข ในหน้า ร้านของฉัน

ตัวเลขนับเฉพาะโพสต์ใหม่ ความเห็นของร้านอื่นไม่ทำให้ตัวเลขขึ้น

เปิดแท็บ อัปเดตจากทีมงาน แล้วตัวเลขหายไปเอง โพสต์ที่คุณยังไม่เคยเห็นจะมีป้าย ใหม่ ติดไว้ให้รู้ว่าอ่านโพสต์ไหน หน้าหนึ่งแสดง 10 โพสต์ ถ้ามีโพสต์ใหม่มากจนล้นไปหน้าถัดไป ท้ายหน้าจะมีบรรทัดบอกจำนวน กด ดูต่อ เพื่อไปอ่านโพสต์ใหม่ที่เหลือ โพสต์ที่ทีมงานแก้คำผิดทีหลังไม่ทำให้ตัวเลขขึ้นอีก

บัญชีที่เพิ่งสมัครไม่ได้ตัวเลขของโพสต์ที่ขึ้นก่อนวันสมัคร แต่ยังเลื่อนอ่านโพสต์เก่าได้ทั้งหมด

ทีมงานไม่ส่งอีเมลแจ้งโพสต์ใหม่ แวะดูตัวเลขที่เมนูเป็นระยะจะไม่พลาดข่าว

แสดงความเห็นใต้โพสต์

พิมพ์ในช่องใต้โพสต์แล้วกด ส่งความเห็น

ทุกร้านในระบบเห็นความเห็นของคุณพร้อมชื่อร้าน อย่าใส่เลขออเดอร์ ชื่อลูกค้า หรือข้อมูลบัญชีเกม เรื่องเฉพาะร้านคุณ เช่น ออเดอร์ค้างหรือเครดิตไม่ตรง แจ้งที่เมนู แจ้งปัญหาถึงทีมงาน แทน

ร้านอื่นเห็นแค่ชื่อร้าน โลโก้ร้าน เวลา และข้อความ ไม่เห็นอีเมล เบอร์ หรือชื่อบัญชีของคุณ

  • ความเห็นยาวได้ 2 ถึง 1,000 ตัวอักษร
  • เป็นข้อความล้วน ลิงก์ที่พิมพ์ลงไปจะไม่กดได้
  • ส่งได้ไม่เกิน 6 ความเห็นต่อนาที
  • โพสต์หนึ่งมีความเห็นของร้านคุณได้ไม่เกิน 20 ข้อความ ครบแล้วลบข้อความเก่าก่อนถ้าต้องการเพิ่ม

ใต้โพสต์แสดงความเห็นล่าสุด 3 ข้อ กด ดูความเห็นทั้งหมด เพื่อดูข้อที่เก่ากว่า

ความเห็นของร้านคุณมีป้าย ร้านคุณ ส่วนคำตอบของทีมงานขึ้นชื่อทีมงานบนพื้นสีของร้าน ทีมงานตอบหลังความเห็นล่าสุดของคุณเมื่อไหร่ หัวความเห็นของโพสต์นั้นจะมีป้าย ทีมงานตอบแล้ว

ลบความเห็น

กดไอคอนถังขยะข้างความเห็นของคุณ แล้วยืนยัน ลบแล้วร้านอื่นไม่เห็นความเห็นนั้นอีก และกู้คืนไม่ได้ ทีมงานก็เอากลับมาไม่ได้

แก้ข้อความที่ส่งไปแล้วไม่ได้ ถ้าพิมพ์ผิดให้ลบแล้วส่งใหม่

ความเห็นที่ทีมงานซ่อน

ทีมงานซ่อนความเห็นที่ไม่เหมาะสมได้ ความเห็นที่ถูกซ่อนร้านอื่นไม่เห็นแล้ว คุณยังเห็นความเห็นของตัวเองแบบจาง พร้อมบรรทัด ทีมงานซ่อนความเห็นนี้ ร้านอื่นไม่เห็น และลบเองไม่ได้

ร้านที่ถูกระงับการใช้งาน ความเห็นทั้งหมดของร้านนั้นหายจากหน้าของร้านอื่นทันที

เสนอฟีเจอร์

ไปที่แท็บ เสนอฟีเจอร์ กรอกชื่อฟีเจอร์ที่อยากได้กับรายละเอียด แล้วกด ส่งข้อเสนอ เล่าให้ชัดว่าฟีเจอร์นี้จะช่วยร้านคุณอย่างไร ทีมงานจะพิจารณาได้เร็วขึ้น

รายการ ฟีเจอร์ที่เสนอไว้ เรียงตามจำนวนโหวต กดปุ่มลูกศรหน้าข้อที่อยากได้เพื่อโหวต กดอีกครั้งเพื่อยกเลิก

ร้านอื่นไม่รู้ว่าร้านไหนเสนอ ร้านอื่นเห็นแค่เนื้อหากับจำนวนโหวต ข้อที่คุณเสนอเองมีป้าย ของฉัน ซึ่งเห็นแค่คุณ ทีมงานเห็นว่าร้านไหนเสนอ จะได้ถามรายละเอียดเพิ่มได้

ทีมงานอัปเดตสถานะของแต่ละข้อเป็น กำลังพิจารณา วางแผนแล้ว ทำแล้ว หรือไม่ทำ บรรทัด ทีมงาน: ใต้ข้อเสนอเป็นบันทึกจากทีมงาน ทุกร้านเห็นบรรทัดนี้