คู่มือร้านค้า

ดูแลร้าน

แต้มสะสม

ให้แต้มลูกค้าตอนซื้อสำเร็จ แล้วให้เอามาลดราคาครั้งถัดไป ตั้งเรทเองได้

ระบบสะสมแต้มเป็นของแต่ละร้าน ตั้งค่าที่ ตั้งค่าร้าน → แต้มสะสม

ค่าเริ่มต้นคือปิดทั้งหมด เปิดเมื่อไหร่ก็ได้ ปิดแล้วแต้มที่ลูกค้าสะสมไว้ไม่หาย

ตั้งค่าอะไรได้บ้าง

ค่า ความหมาย ค่าเริ่มต้น
เปิดระบบแต้มสะสม ปิด = ไม่แจกแต้มใหม่และใช้แต้มลดไม่ได้ ปิด
ซื้อครบกี่บาท ได้ 1 แต้ม คิดจากยอดที่ลูกค้าชำระจริง 100 บาท
1 แต้ม ลดได้กี่บาท มูลค่าต่อแต้มตอนเอามาใช้ 0.50 บาท
ใช้แต้มลดได้กับ ไอดีออฟไลน์ / ไอดีเช่ารายวัน เลือกได้ทีละอย่าง ปิดทั้งสองแบบ
ลดได้ไม่เกินกี่ % ของราคา 100 = ลดได้เต็มจำนวน 100%

ค่าเริ่มต้น (100 บาท = 1 แต้ม, 1 แต้ม = 0.50 บาท) คือการคืนกำไรให้ลูกค้าประมาณ 0.5% ของยอดขาย หน้าตั้งค่าคำนวณเปอร์เซ็นต์นี้ให้ดูสดๆ ตอนพิมพ์ จะได้เห็นว่ากำลังให้ไปเท่าไหร่

แก้เรทแล้วไม่ย้อนหลัง

แต้มที่แจกไปแล้วล็อกมูลค่าไว้ตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับ

ลดมูลค่าต่อแต้มวันนี้ แต้มเก่าของลูกค้ายังใช้ได้ที่มูลค่าเดิม เรทใหม่มีผลกับแต้มที่แจกต่อจากนี้เท่านั้น ตอนลูกค้าใช้ ระบบตัดจากก้อนที่ได้มาก่อนเสมอ

ที่ทำแบบนี้เพราะแต้มคือสิ่งที่ร้านสัญญาไว้กับลูกค้าตอนเขาซื้อ ถ้าลดค่าย้อนหลังได้ ลูกค้าจะไม่กล้าเก็บแต้ม แล้วระบบก็ไม่มีประโยชน์

แต้มเข้าตอนไหน

เข้าเมื่อออเดอร์ส่งมอบสำเร็จเท่านั้น ออเดอร์ที่ยกเลิกหรือส่งมอบไม่สำเร็จไม่ได้แต้ม

ถ้าลูกค้าใช้แต้มลดในออเดอร์นั้นด้วย แต้มที่ได้กลับมาคิดจากยอดหลังหักส่วนลด กันไม่ให้วนลูปได้แต้มจากแต้มตัวเอง

ลูกค้ายกเลิกออเดอร์

แต้มที่ใช้ไปกลับเข้าบัญชีลูกค้าครบพร้อมมูลค่าเดิม ครอบคลุมทั้งกรณีลูกค้ากดยกเลิกเอง คุณกดยกเลิกให้ และออเดอร์หมดเวลาชำระเงินอัตโนมัติ

ข้อควรระวังเรื่องเงิน

ส่วนลดจากแต้มคือเงินที่ร้านออกให้เอง ยอดที่ต้องจ่ายให้ต้นทางเท่าเดิมทุกบาท ตั้งเรทสูงเกินไปกำไรจะหายโดยไม่รู้ตัว

ถ้าตั้ง "ลดได้ไม่เกิน 100%" ลูกค้าที่มีแต้มพอจะไม่ต้องโอนเงินเลยในออเดอร์นั้น ระบบยังตัดต้นทุนจากยอดเงินร้านตามปกติ อยากกันไว้ก่อนให้ตั้งเพดานไว้สัก 20-50%